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退換貨政策

退換貨政策

圖片存在色差,如非貨物款式出錯,恕不設退換

手工藝品存在微小差異,貨品經嚴緊質檢,布料亦經清洗篩走掉色及縮水物料,我們不會寄出具質素問題貨品

若客人收到錯誤發出的貨品,請於收貨後24小時內與我們聯絡,本公司可安排退換

惟逾時及以下情形恕不受理:

-尺寸/款式不合心意 (客人請參考提供尺寸及圖片

-色差問題及個人觀感不符

-衣物非全新品狀態

-衣物沾有髒污、粉妝等人為瑕疵

-衣物殘留非商品本身氣味(如:香水、體味、菸味、洗劑)

-商品已經清洗

-商品配件不全、包裝及吊牌不完整

-商品缺少產品原標籤或吊牌

-線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的污點等 (在國際驗貨標準屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵)

-商品已加工,非商品原樣(如繡花、裁剪、打印等)

-惡意或大量退貨。

 

退貨

聯絡客服人員 確認可退貨 準備完整商品及吊牌 提供收件時間及聯絡資訊、地址 將由商店委託之物流進行回收。

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

 

換貨

您與本商店共同同意以換貨處理時,請於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單,並請知本公司職員代為更改差額價錢;本公司將僅會針對差額向您收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。

 

預製

網頁上列載的預製貨品將視乎製作流程,於20-40個工作天內完成製作後,依訂單付款順序出貨,不接受急單,請勿催單。收款後如因車工出錯、布料供應不足等情況導致未能提供商品,將安排全數退款

 

 

 

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